SmartPropFact（屋号）を運営する個人事業主 Chomchana Trevai（以下「当方」といいます）は、当方が提供するサービス「SmartPropFact」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報：メールアドレス、認証情報（Google・Appleアカウント連携またはメールアドレス認証によるもの）、表示名等
2. アップロードされた書類およびその抽出データ：ユーザーが本サービスにアップロードする書類（領収書、月次明細、売買契約書、保険証券、固定資産税納税通知書、源泉徴収票、前年の確定申告書等）の画像・ファイル、およびAIがそこから読み取った構造化データ。これらには、収入・支出・借入等の財産に関する情報、給与や納税に関する情報のほか、書類の性質上、入居者等の第三者に関する情報（第10条参照）が含まれることがあります。
3. 入力情報：物件情報、年収帯の選択、Q&A機能への入力内容等、ユーザーが本サービスに入力する情報
4. 決済情報：有料プランの決済は決済代行事業者であるStripeが行い、クレジットカード番号は当方のサーバーを経由せず、当方は保持しません。当方は、Stripeから契約プラン・決済状況等の決済管理に必要な情報を受領します。
5. 利用状況・端末情報：本サービスの利用履歴、操作ログ、端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookieまたはこれに類する識別子、アクセス解析情報（第11条参照）、およびエラー発生時の技術情報
6. モバイルアプリ版の公開通知に関する情報：モバイルアプリ版の公開通知を希望するユーザーが登録するメールアドレスおよび希望プラットフォーム（iOS／Android）。利用目的は、公開時のお知らせの送付に限られます。

3. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・維持（書類の分類・読み取り、抽出データの生成・保存、還付金等の予測計算、年末書類の出力、Q&A応答を含みます）
2. ユーザーの本人確認、アカウント管理および認証
3. 利用料金の請求、決済および契約管理
4. お問い合わせへの対応およびサポートの提供
5. 本サービスの品質向上、不具合の調査・修正、新機能の開発（統計化・匿名化した情報による分析を含みます）
6. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
7. 本サービスに関する重要なお知らせその他の通知の送付
8. 法令に基づく義務の履行

4. 第三者提供

1. 当方は、ユーザーの個人データを販売しません。
2. 当方は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. その他個人情報保護法により認められる場合
3. 本サービスの提供に必要な範囲での委託先への提供（第5条）は、第三者提供に該当しません。

5. 委託先（サブプロセッサ）

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを以下の事業者に委託しています。委託にあたっては、契約の締結その他の方法により、委託先における安全管理措置を確保し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供（越境移転）

1. 前条の委託先には、米国に所在する事業者が含まれます。お客様のデータ（アップロードされた書類・抽出データ・アカウント情報）は、Google Cloud の東京リージョン（asia-northeast1）に保管されます。AI による解析処理は Google Cloud のグローバルエンドポイントを利用するため、一時的に国外のリージョンで処理される場合がありますが、処理後にプロンプトや文書内容が保持されることはありません。
2. 米国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦法は存在せず、個人情報保護委員会が公表する外国制度調査（個人情報保護委員会ウェブサイト）において米国の制度に関する情報が提供されています。
3. 当方は、外国にある委託先との間で、個人情報保護法の趣旨に沿った安全管理措置の実施を義務付ける契約を締結する等、相当措置の継続的な実施を確保するために必要な体制を整備しています。

7. AIモデルの学習への不使用

当方は、ユーザーがアップロードした書類およびその抽出データを、第三者のAIモデルの学習のために使用しません。書類のAI読み取りは本サービスの提供のためにのみ行われます。

8. 安全管理措置

当方は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

1. 基本方針の整備：本ポリシーの策定および関係法令・ガイドラインの遵守
2. 技術的安全管理措置：書類および抽出データの保存時の暗号化（暗号化保存）、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御および認証、シークレット情報の安全な管理
3. 組織的安全管理措置：個人データへのアクセス権限の最小化、取扱状況の記録・監査（すべての抽出データには、元となった書類・項目まで遡れる監査記録が付されます）
4. 人的安全管理措置：個人データを取り扱う者に対する監督および教育
5. 外的環境の把握：個人データを保管する外国（米国）の制度の把握と、それを踏まえた安全管理措置の実施（第6条参照）

9. 保存期間および削除

1. 当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。
2. ユーザーがアカウントを削除した場合、当方は、アップロードされた書類および抽出データ（源泉徴収票等の税務書類を含みます）を、アカウント削除から30日以内に削除します。ただし、法令上保存が義務付けられる情報（会計帳簿・取引記録等）は、当該法令の定める期間保存します。

10. 入居者等の第三者の個人情報の取扱い

1. ユーザーがアップロードする書類（賃貸借契約書、月次明細等）には、入居者等の第三者の個人情報（氏名、連絡先、口座情報等）が含まれることがあります。
2. これらの情報の取得主体はユーザー（物件のオーナー）であり、ユーザーは、自らが適法に取得・保有する書類のみをアップロードするものとし、入居者等に対する個人情報保護法上の義務（利用目的の特定・通知等）はユーザーが負います。当方は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、ユーザーからの委託に基づきこれらの情報を取り扱います。
3. 入居者等を識別できる情報の画面上の表示は、物件ごとの設定（初期設定オフ）により制御され、ユーザーが明示的に有効化しない限り表示されません。表示設定にかかわらず、これらの情報は暗号化して保存されます。

11. Cookie等・アクセス解析

1. 本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティの確保および利便性の向上のため、Cookieまたはこれに類する技術を使用します。
2. 当方は、利用状況の把握およびサービス改善のため、ユーザーの端末から以下の外部事業者へ情報を送信させる仕組み（アクセス解析ツール等）を利用しています（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

   利用するサービス	送信先	送信される情報	利用目的
   Google アナリティクス 4（当方ウェブサイト www.smartpropfact.com）	Google LLC	Cookie等の識別子、閲覧ページ・参照元、ボタン等の操作情報、端末・ブラウザの種類、IPアドレス（地域の推定に利用）	サイトの利用状況の分析および改善、流入元の把握
   Firebase Analytics（アプリ app.smartpropfact.com）	Google LLC	アプリインスタンス識別子、画面・機能の利用情報、端末・ブラウザの種類、IPアドレス	アプリの利用状況の分析および改善

   収集される情報の取扱いについては、GoogleのプライバシーポリシーおよびFirebaseのプライバシー情報をご確認ください。Google アナリティクスによる情報送信は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより無効化できます。
3. ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

12. 保有個人データに関する開示等の請求

1. ユーザーは、当方に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
2. 開示等の請求は、第14条の窓口までご連絡ください。ご本人（または法定代理人等の正当な代理人）であることを確認のうえ、法令の定める期間内に対応します。
3. 開示等の請求にかかる手数料：無料

13. 本ポリシーの改定

当方は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上への掲載その他の適切な方法により周知します。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までお願いします。

以上

SmartPropFact（運営者：Chomchana Trevai）